Customs Clearance & Duties & Shipping Time

• すべての税金と通関手続きは価格に含まれており、可能な限り当社が処理します*
• 米国とEUには隠れた料金や追加料金はありません。
• 世界中のセックスドールが合法であるすべての国への配送は無料です。**

*通関に関して:
– 私たちは米国とEUの通関手続きを処理します。残りの国では、プロセスは非常に簡単で、私たちはあなたを支援するために最善を尽くします。問題はまれですが、時間通りに人形を受け取った場合は、税関の質問に反応してください。

– 輸入ハイエンド製品の場合、カナダ、ニュージーランド、日本、シンガポール、台湾、英国、ノルウェー、ルーマニア、スイス、イスラエルの顧客のためにセックスドールを時間通りに手に入れるために追加の努力や書類が必要になる場合があります。.

*関税の面で:
–

ロボット機能を備えたフルサイズのセックスドールやセックスドールについては、米国とEUにお住まいの場合、事前に輸入税を支払うのに役立つサービスをデフォルトで提供します。

– カナダ、ニュージーランド、日本、英国、シンガポール、台湾、ノルウェー、ルーマニア、スイスの顧客は、現地の法律により関税を支払わなければならない場合があります。私たちは税関とのすべての連絡を行うので、心配する必要はありません。このプロセスがストレスフリーであることを確認することは、私たちのサービスとサポートの本当に重要な部分であり、私たちは常に「あなたの手を握ってください」

.

*その他の情報:
–

オーストラリアとニュージーランドへの送料が大幅に高いため、これら2か国に配送するパッケージの重量とサイズに応じて、100ドルから300ドルの送料がかかります。詳細については、info@sexymalena.comまでお問い合わせください。

– 私たちは、高品質の人形と最高のサービスを提供し、長期的な関係を構築するためにあなたに最高を得ることを目指しています!

**ごめんなさい。私たちは、セックスドールに関する厳格な法律がある国には出荷しません。ほとんどのイスラム諸国、インド、アフリカ、メキシコ、またはブラジル...)ご不明な場合は、失望を避けるために、ご注文前にご確認ください。

出荷前

品質検査官は、人形のすべての詳細を慎重にチェックし、出荷が行われる前にあなたのために写真を撮ります。配送先とメールアドレスが正しいことを再確認してください。そして、私たちのメールがあなたのスパムボックスに入らないようにしてください。

包装材料

私たちはあなたの気持ちを気にしています。すべての人形は100%個別の包装で配達されます。私たちは硬い段ボール箱に人形を詰め、あなたのパッケージのプライバシーを守ります。内容は税関申告書に「マネキン」と記載されます。一部の国では、輸入品の税金を決定するために、税関で箱を開ける場合があります。

配達：

• 世界中のすべての配送にUPSとFedExを使用しています。
• 追跡番号を受け取ったら、宅配業者に連絡して、配達に適した日を手配できます。
• 発送後3〜4日後に追跡番号が発行されるので、旅をたどることができます。また、SexyMalenaアカウントとも同期します。
• UPSの場合は、「マイチョイス」(無料)に参加して、自分に合った配達日をスケジュールすることができます。

注文プロセス:

ご注文時の天気やワークショップの忙しさを予測することはできません。ただし、次の内訳により、注文プロセス全体を最初から最後までよく理解できるはずです。

セックスドールを注文するとどうなりますか？

これは私たちの人形の推定生産と配達のタイムラインです。

• • 注文が完了すると、すぐに注文の詳細が記載された確認メールが届きます。
  • ご注文を手動で確認し、すべての情報と詳細が正しいことを確認します。何かが欠けているか、少し異常に思える場合は、ご連絡してすべてを確認します。
  • 土壇場での変更があった場合に備えて、24時間の猶予期間を許可します。
  • その後、ご注文はワークショップ管理に渡され、生産のためにキューに入れられます。
  • あなたの人形が列の先頭に着くと、ワークショップの製作者とアーティストがあなたの人形を作成するプロセスを開始します。製造の推定時間は、ブランドに応じて5〜21日です。
  • あなたの人形が完成したら、私たちのスタッフは徹底的な品質管理チェックを実施し、あなたの承認のためにあなたの人形の写真を撮ります。これらは工場の写真と呼ばれています。
  • あなたの人形に満足し、必要な変更が行われたとき、あなたの人形は慎重に包装され、発送のために準備されます。
  • 発送されると、3〜4日以内に追跡番号が届きます。
  • この時点で、あなたの人形はあなたの家への旅を始めており、できるだけ早くあなたと一緒にいるはずです!（平均時間米国7〜12日、英国とヨーロッパでは35〜65日）。
  • ご注文から配送までの合計平均時間は、お住まいの地域、人形の選択、メーカーに応じて、3〜6週間です。
  • ご注文に固有のより正確なタイムラインについては、購入前にフレンドリーなスタッフに連絡してください。現在経験している時間枠をお知らせします。

私たちは、あなたができるだけ早くあなたの新しい人形を楽しむことができるように、注文を処理し、できるだけ早くすべての製品を出荷することを目指していますが、あなたの人形はオーダーメイドであることに注意してください(事前に設定されている場合でも)。

すべての人形は、お住まいの地域に応じて、UPSまたはフェデックスのサービスを使用して配達されます。

このタイムラインは見積もりです。また、私たち全員が同じワークショップから描くように、すべての本物のセックスドールベンダーにとっても同じです。カスタマイズされた人形を生産し、3日以内に発送できないため、超迅速な納期を主張するベンダーにはご注意ください。

• キュー時間は、メーカー、モデル、時期によって異なり、非常に人気または新しいリリース人形の場合は1日から2週間以上です。特定の人形の待ち時間の見積もりをご希望の場合は、ご注文前にフレンドリーなチームにお問い合わせください。
• 生産時間と納期の例外には、多忙な期間、CNYを含むホリデーシーズン、および予期せぬ状況(COVID-19など)が含まれます。ご注文が遅れる場合は、随時お知らせします。
• 現在、世界的なコロナウイルスのパンデミックにより、納期が遅れています。ライブチャットでの現実的な配信時間枠を取得するには、私たちに確認してください。

配達の詳細：

すべての人形はUPSまたはFedExで配達されます。どちらの宅配業者も定期的な進捗状況と追跡の更新を提供しているので、配達日を事前に知ることができます。

私たちは、あなたが新しい人形を楽しむことができるように、できるだけ早くすべての製品を出荷することを目指していますが、あなたの人形は事前設定されていて、クラフトに時間がかかる場合でもオーダーメイドであることに注意してください。

配送料：

私たちがあなたに与える日に配達を受け入れることができないとします。宅配業者に直接連絡することで、自分に合った別の日に変更することができます。注文が出荷処理されると、宅配業者の詳細が届きます。

ご注文の際は、電話番号の残しをいただく必要があります。配送プロセスの一環として、宅配業者はあなたの連絡先の電話番号を要求します。

私たちは、すべての宅配業者が配達前にあなたに連絡できるように最善を尽くしますが、追跡番号を受け取ったときに個人的に連絡することをお勧めします。これは、彼らがあなたから直接あなたの配達要件を知っていることを確認するためです。

シッピングコスト

送料はすべての国で無料です!しかし、私たちは大人のおもちゃに関する厳格な法律を持っている国には出荷しません。(ほとんどのイスラム諸国、インド、アフリカ、メキシコ、またはブラジル...)あなたの国の法律について不明な場合は、払い戻しと払い戻し手数料が含まれる可能性があるため、購入前にご相談ください。カナダ、イギリス、スイス、ノルウェー、オーストラリア、ニュージーランドなどの国では、人形が到着したときに税関が輸入関税を徴収する場合があります。税金は送料に含まれていません。

税関と税金

関税と税金は税関管理の対象となり、当社が出荷する国の法律によって異なる場合があります。買い手は輸入税と手数料を負担します。

破損した商品または包装

箱が届いたら、各アイテムを評価して損傷があるかどうかを確認する必要があります。製品ボックスが破損している場合は、写真またはビデオを撮って配送業者にクレームを提出してください。出荷中に人形が損傷した場合、運送会社に請求を提出する際にお客様の支援が必要になる場合があります。人形の損傷や欠落が見つかった場合は、info@sexymalena.comに写真やビデオを送信して3日以内にご連絡ください。できるだけ早く最適なソリューションを見つけます。

注文のキャンセルと返品

当社の製品のほとんどは、お客様の要件に合わせてカスタマイズされています。注文は24時間以内にキャンセルできますが、10%が取引手数料として請求されます。生産を開始した場合、何らかの理由で注文をキャンセルすることはできません。または、手数料と返品手数料として40%-60%が請求されます。この金額は、配送のためにクレジットカードをすでに処理している場合に、カードに処理された払い戻しから差し引かれます。注文がすでに出荷されている場合は、払い戻しは受け付けておりません。

使用されている製品はリサイクルしません。荷物を直接返品または拒否しないでください。また、返送荷物を受け取るのに有効ではない荷物の住所情報に荷物を送信しないでください。ご不明な点がございましたら、info@sexymalena.comまでお問い合わせください。ありがとうございます！